商道の基本は愛！

商道の基本は愛です。

つまりお客さまを愛すること、お客さまを好きになることです。

具体的には、お客さまの立場になって考え行動することです。お客さまの立場
になって考えることが出来れば、いろいろなことが浮かんでくるものです。

こうしたらもっとお客さまに喜んでいただける、こうしたらお客さまにもっと
楽しんでいただける、と言う具合にいろいろな考えが出てきます。

しかし現実には、お客さまの立場に立って行動しようと言いながら、実は自分
たちにとって都合の良い行動をしていることが沢山あります。それは、お客さ
まにとって都合の良い状態とは自分たちにとって不都合なことが多いからです。

しかし面倒なことをやるからこそお店が繁盛するのです。

我々の仕事とは、そんな面倒なことへの挑戦でもあります。
これが出来れば必ずお店は繁盛します。
そうすれば、お客さまの方も我々の店を大切にしてくれます。

この愛と真実で適正な利潤を確保することが商売であり、繁盛店への道です。


２０１４年度も、よろしくお願いします。